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Lo que nadie dice de actualizar OJS

Por alguna razón que no entiendo cuesta mucho encontrar la manera correcta de actualizar OJS (Open Journal Systems) para no tener problemas.En mi caso me a costado llegar al punto, estando acostumbrado a CMS como Wordpress o Joomla! que su actualización es relativamente sencilla. Llegando a parecerse mucho a como se actualiza Moodle. OJS requiere que se actualicen las versiones en un orden especifico por ejemplo. Si tienes la versión 3.1.2 antes de pasar a la 3.2, debes actualizar al a 3.1.2.4, listo esto ya puedes pasar a la 3.2 y luego para pasar a la 3.2.1 deber actualizar antes a la 3.2.0.3Algo más gráfico sería lo siguiente:3.1.2 -> 3.1.2.4 -> 3.2.0 -> 3.2.0.3 -> 3.2.1Si su versión de OJS es muy antigua la recomendación sería que ser arme de paciencia y cree un sitio web paralelo donde clone el OJS actual y puede migrar tranquilo la información. Les recomiendo hacer backup de la base de datos y del directorio de la ultima instalación correcta, así si algo falla no deb…

OJS problemas con los pdf no los abre o descarga

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He tenido problemas después de mover OJS de servidor. OJS es un CMS de administración de revistas científicas/universitarias. Si cuando da clic sobre los archivos pdf para su descarga o visualiza el error "Ocurrió un error al cargar el PDF"
Revise por favor en el archivo config.inc.php
la línea que dice: files_dir esta linea debe quedar algo como esto en linux
files_dir = /home/usuario/files
Poniendo la dirección correcta nuevamente cargaran los PDF de manera correcta. 

osTicket: Agentes solo pueden ver tickets asignados

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Estoy trabajando en un proyecto con osTicket y espero ir subiendo tips de los problemas que me vaya encontrando, la idea es crear un sistema para gestionar los correos de estudiantes de una Universidad.
La configuración de osTicket es bastante intuitiva, pero me lleve un rato en poder llegar a donde se configura para que un agente pueda ver todos los tickets de su departamento.

Pero el tema es muy sencillo en panel de administración > Agentes > Agentes> seleccionar el agente
Aquí se encontrará la opción "Limitar acceso SÓLO a los tickets asignados", si se desea que el agente vea todos los tickets y poder tomarlos o asignarlos dejar sin marcar, si por el contrario lo que se desea es que no los vea debe marcar el check y luego dar clic en el botón aplicar cambios.